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Recruiter創始人:我從第一次創業實踐中學到的重要一課
    作者:Miles Jennings (招聘平臺recruiter.com的創始人兼CEO) ,他在Entrepreneur上撰文回憶了自己的第一次創業經歷。

    我不記得我是如何得到那次面試機會的了。只記得當時我是在大學圖書館和招聘人員面談的。

    和一般的面試內容不同的是,對方沒有問我那些常規問題,而是向我極力推薦一個實踐機會:在暑假期間經營大學生專業服務加盟店,具體的業務是油漆房子,現在看來,我敢肯定地說,這是大學生學習如何經營自己的企業的絕佳途徑,而且那個時候我確實也賺了很多錢。

    我接受了這次機會,并且,我至今仍對當時的入職培訓記憶猶新。其中包括說明油漆和乳膠漆的優點和缺點的幻燈片演示,以及推銷油漆房子服務的技巧和回答房主疑問的角色扮演練習。

    培訓的最后課程是,必須親手油漆真正的房子。然而,原定油漆房子的那天下雨了,所以,所有我記得做過的事只是一邊和銷售經理吃比薩餅,一邊聽他談論噴漆槍的價格。因此實際上,我幾乎沒有真正地油漆過房子。

    但是隨著暑假的開始,我開創了打著大學生專業服務旗號的自己的小企業。我在報紙上登了個廣告,宣稱“現在招聘油漆匠”并且注明,我急需他們以便投入運營。

    我認識到,通過大學生專業服務培訓,一個人將會學到很多關于企業的事情。然而與此同時,對于大學生來說,這也是一場具有相當高風險的艱難的考驗。

    這里是我所知道的,可能對正在經營企業或者打算開創企業的人有所幫助的一些經驗:

    1.營銷工作是經營企業的關鍵。

    接受這個實踐創業的機會后,我首先做的事情之一就是購置了大量印有我的電話號碼的小廣告(標識牌)。我動員了我的家人幫我擺滿了整個鎮子。最后的結果是,在所有我們設置標志牌的地方,有一半是不合法的,所以我接到了鎮政府的通知,嚴令我停止并終止我的游擊式營銷。

    然而不管怎么樣,預約電話開始打進來了。因此我確實感覺到,營銷的力量非常強大。

    2.要精心地進行品牌推廣。

    當我向房主推銷我公司的房子油漆業務時,我很驚訝的發現,我的成功率相當高。畢竟當時我對油漆的事情一點也不了解,我的價格也不是附近最低的,并且我面對的競爭者都是當地經驗非常豐富的專業人士。

    但是,我之所以能夠取得高推銷成功率,其關鍵在于,和別的公司的推銷方式不同的是,推銷時,我穿著一件印有公司標志的干凈優質襯衫,提供的是市場前景大好的宣傳材料,有根有據的報價并且還提供適當的保險。所以,正確地打造和推廣品牌非常重要。

    3.解聘要快。

    有一些人在當地的零售商業區或看了報紙廣告后過來應聘,我雇傭了其中的一些人。事實上,我雇傭了一些從未拿起過油漆刷的人——基本上都是些愿意積極嘗試新工作的人。

    可是,其中有些雇員就是不愿意好好工作。曾經有一個人整天吸煙。還有另一個人直接在靠在房子邊上的自行車上涂油漆,而不是先挪走它再給房子刷油漆。

    我最后發現,最好的做法是快速解聘他們,不要讓他們拖累整個團隊。

    4. 不要透支資源。

    暑假過了大約一半的時候,我發現自己開始無法掌控我的那家小企業。因為我同時有多個團隊在油漆多所房子,所以我無法做到讓所有房主都滿意。并且也因為同樣的原因,我開始虧掉我本不應該虧掉的營業收入。

    因此,我縮小了運營規模,只保留我最好的員工,并且從那以后,我一次只接一個項目。這種做法更適合我的經驗水平并且幫助我避免了一些可能的重大事故。

    所以說,要確保你的公司的規模適合你所接受的機遇和挑戰。

    5.適時反擊。

    有一次在一個項目進行過程中,一個團隊成員將油漆滴滿了房主的屋頂,于是,出現了一些由此而引發的問題。房主們都憤怒了:他們給我寄了一封信,威脅將要采取法律行動,要求我們賠償損失。同時在那個時候,還有對我們來說更不利的一點:他們還欠著我們最后一筆幾千美元的服務費。

    我沒有立即認輸并提供賠償,而是給他們發了一個賬單。雖然他們被激怒了,但是這一行動卻改變了談判局勢。他們開始爭辯說,“我們不欠你錢”,而不再說“你得賠償我們的錢”。我最終還是取消了他們的最后一筆服務費,給房主以低廉的價格油漆了他們的房子,最終我們并沒有走到法庭上——事情有了一個不錯的結局。

    由此可見,你不要害怕談判以及采取強硬措施。這兩種做法反而都可以對你的企業起到非常大的支撐作用。

    6.盡量把工作做到完美。

    當你油漆完房子準備收工的時候,刷完最后一刷后就到此為止很容易。但是,在那個時候你并沒有真正完成,除非你為每一個小角落補漆,清理油漆過后的場地,用吸塵器吸走油漆碎片,得到最終驗收并且完成客戶服務問卷調查后,才可以算是真正完成了工作。

    只有當你拿著滿意的客戶給你提供的工作介紹,并收到了他們的最后一筆服務費離開時,才說明你的工作確實全部完成了。從某種意義上說,完成工作遠不只是油漆房子那么簡單。

    對于我來說,經營這種油漆房子服務的重大收獲在于,它完美地解除了我的哲學專業對我的消極影響。從某種意義上說,要想獲得成功,就不需要思考的太多。你只需要拿起油漆刷并且爬梯子就可以了。換一句話說就是,你只需要把工作做好。

    那個暑假快結束之前,我結束了我的大學生創業實踐,在那個時候,參加大學生創業實踐所得到的收獲要比我平淡無奇地度過暑假要多得多。

    在這個過程中,你需要賺到錢而不是虧損,但是最好不要被起訴。我所學到的是,對于企業家來說,勝利和挫折都是在企業發展過程中同樣重要的部分,并且明白這一點至關重要。現在回想起來,我認識到,最具挑戰性的事物恰恰就是最有價值的事物。如果你意識到這一點,充分利用每一天,那么你每一次都會爭取到有利形勢,同時還能從中享受到不少樂趣。
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